Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en sportradar

Antes de operar su cuenta, le pedimos que lea con atención las condiciones que regulan el uso de sportradar en el Perú. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Acceso según ley localPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada
sportradar Condiciones que rigen su cuenta en sportradar
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad al abrir la cuenta y cada vez que se solicita un retiro a cuenta bancaria, de modo que ningún tercero pueda operar en su nombre. Su información se almacena de acuerdo con las obligaciones legales aplicables en el Perú y no se comparte con terceros salvo requerimiento expreso de la autoridad competente.

Verificación de identidad

Al crear su cuenta y al solicitar retiros, se le pedirá un documento de identidad válido. Este paso protege sus fondos y cumple con los requisitos normativos locales aplicables.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige. Si desea saber qué información tenemos sobre usted, puede solicitarlo por escrito a través de soporte en español.

Acceso y corrección

Tiene derecho a revisar los datos registrados en su cuenta y a solicitar correcciones si algún dato es inexacto. El proceso se gestiona desde el panel de cuenta o por correo a soporte.

Cookies y sesiones

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar el comportamiento de las cookies desde la configuración de su navegador o computadora.

CANALES DE AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre algún punto de estos términos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle por los canales siguientes. Cuente con su número de cuenta a mano para agilizar la atención.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español le atenderá y podrá revisar el detalle de su caso en tiempo real.

Correo electrónico

Escriba a soporte con su consulta y su número de cuenta. Recibirá respuesta por el mismo canal con el detalle que necesita sobre los términos.

Centro de ayuda

Consulte las preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y operación de cuenta directamente desde el panel de ayuda.

Dudas habituales sobre los términos de uso

A continuación encontrará respuestas directas a las consultas que más nos llegan sobre las condiciones que rigen el uso de la cuenta en sportradar.

Sí, siempre que su región esté habilitada conforme a la ley local vigente. El acceso y las funciones disponibles pueden variar según la normativa aplicable en su área geográfica

Sí. Comuníquese con soporte en español por chat o correo, solicite el cierre de cuenta y complete la verificación de identidad requerida. Los fondos disponibles se devuelven según el método registrado.

Le enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta y mostramos un mensaje al iniciar sesión. Continuar usando la plataforma después de esa notificación implica aceptar los nuevos términos.

Conservamos la información el tiempo que exige la legislación peruana. Puede solicitar un informe de los datos que tenemos mediante una solicitud escrita dirigida a soporte.

Sí. Todas las transacciones —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a cuenta BCP o Interbank— quedan sujetas a estas condiciones desde el momento en que se confirman en su billetera.

Escriba a nuestro equipo de soporte en español describiendo el caso. Si la situación no se resuelve, puede acudir a las instancias regulatorias habilitadas conforme a la ley peruana vigente.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.